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目前,在亞太地區(qū)較為普遍的一對一營銷方法就是定向廣告。網(wǎng)站可以采用專門的跟蹤軟件,跟蹤每則廣告投放后被目標用戶接受的情況,而后根據(jù)目標用戶對廣告的不同反應,幫助廣告主制走下次廣告的投放策略。經過不斷的調整,最大限度地發(fā)揮廣告的效力。目標訪客是網(wǎng)絡最有價值的財富,網(wǎng)站的任務就是讓他們知道自己的存在,并使自己成為他們的首選。對于專業(yè)性較強的網(wǎng)站,利用大眾媒體做宣傳的效果并不佳,應采取更有針對性的宣傳方式,如在同類網(wǎng)站上做廣告或安插鏈接。
網(wǎng)站的另一大商機是通過收集數(shù)據(jù)獲得的,網(wǎng)站所能獲得的最有價值的信息也許莫過于訪客提供的個人資料了。對于資料的收集和管理,目前業(yè)內已有成熟而負責的方法。通過用戶注冊,將獲得他們的資料,并將其用于營銷目的,如定期發(fā)送電子郵件,還可與其他公司交換用戶信息。不過這一切活動應在“自愿選擇”條款中聲明,并以用戶接受為前提。
當然,數(shù)據(jù)挖掘技術并不能包治百病,要想獲得最佳的網(wǎng)絡廣告效果,不僅與網(wǎng)絡廣告投放的位置,所選網(wǎng)站的日常瀏覽量,廣告自身的視覺效果等密切相關,還有許多其他的影響因素。而且,就數(shù)據(jù)挖掘而言,也不應把它看得過分神秘,認為只要有了一個數(shù)據(jù)挖掘工具,就能自動挖掘出所需要的信息,能更好地進行企業(yè)、商業(yè)運作,這是認識上的誤區(qū)。其實,要想真正做好數(shù)據(jù)挖掘,工具只是其中的一個方面,同時還需要對企業(yè)、企業(yè)業(yè)務的深入了解和數(shù)據(jù)分析經驗。無論是企業(yè)還是網(wǎng)站要想在未來的市場中具有競爭力,必須有些數(shù)據(jù)挖掘方面的專家,專門從事數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工作。再同其他部門協(xié)調,才能做到量身定做廣告。
網(wǎng)絡信息挖掘技術主要分為3個階段:數(shù)據(jù)準備、挖掘操作、結果表達。就數(shù)據(jù)準備而言,網(wǎng)絡廣告主所需的數(shù)據(jù)主要來自兩個方面:一方面是用戶的背景信息,這部分信息主要來自于用戶的登記表;而另外一部分數(shù)據(jù)主要來自用戶的點擊流,這部分數(shù)據(jù)主要用于考察用戶的行為表現(xiàn)。人們在訪問某網(wǎng)站的同時,便提供了個人對網(wǎng)站內容的反饋信息:點擊了哪一個鏈接,在哪里瀏覽時間最多,用了哪個搜索項、總體瀏覽時間、個人姓名和住址等。所有這些信息都被保存在一個數(shù)據(jù)庫中,生成大量的記錄文件和登記表,利用這些數(shù)據(jù)進行分析、挖掘,充分了解用戶的喜好、購買模式,不僅可以使網(wǎng)站設計出滿足不同用戶群體需要的個性化網(wǎng)頁,增加競爭力,而且可以為廣告主提出行之有效的廣告方案,實現(xiàn)商家渴望的個性化市場營銷。
在數(shù)據(jù)準備階段一定要保證數(shù)據(jù)的質量和時效性,這是數(shù)據(jù)挖掘成功與否的關鍵。不同的問題需要用不同的方法去解決,即使對于同一個問題,也可能有多種算法。目前,有很多廠商正在開發(fā)專門用于網(wǎng)站挖掘的軟件,可以根據(jù)網(wǎng)絡用戶瀏覽廣告時留下的個人信息,利用基于數(shù)據(jù)挖掘的概率知識庫和模糊知識庫,對信息進行概率分析,通過對廣告訪問者潛在的信息特征進行模糊劃分,判斷哪些網(wǎng)絡用戶是本產品的真正客戶,而不是一般性的瀏覽訪問者,從而為廠家組織生產和商家營銷計劃提供科學的決策信息。
利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘,廣告主可以通過網(wǎng)站提供的用戶信息,有的放矢地發(fā)送廣告??梢?STRONG>網(wǎng)絡公司在已有的條件下,加大數(shù)據(jù)分析力度,無論是對自身發(fā)展還是廣告主的宣傳都是有利策略。
對于網(wǎng)站來說,它必須意識到一個成功的網(wǎng)絡廣告不僅僅是找到一個業(yè)主,為它放上一個超鏈接這么簡單,要想讓廣告主看到成效、增加宣傳費,除了要完善自身網(wǎng)站建設,擴大用戶群外,還應主動向廣告主提供用戶信息,由于點擊廣告的用戶基本上是對此產品有興趣的潛在顧客,因此,廣告主也愿意付出較高的費用。網(wǎng)站要想長期大量的擁有廣告主的投資,利用數(shù)據(jù)挖掘技術為廣告主提供細致周到的服務至關重要。數(shù)據(jù)挖掘技術在商業(yè)領域的成功應用,挖掘算法的日趨成熟,都為網(wǎng)站提供這種服務創(chuàng)造了條件。
從Google、百度、yahoo等大型搜索引擎公司的網(wǎng)絡廣告系統(tǒng)來分析,這些廣告系統(tǒng)基本上都是基于網(wǎng)絡信息挖掘的基礎上,向用戶推送廣告。從而,更能夠為用戶和業(yè)主有更大的幫助。
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